Política de Privacidade

Última atualização: Abril de 2025

Esta Política de Privacidade descreve como o aplicativo Menu Certo, operado pela Itcast Tecnologia, coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais de seus usuários, incluindo consumidores finais e empresas parceiras (restaurantes, mercados, farmácias e outros estabelecimentos), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/18 LGPD).

1. Informações Coletadas

1.1 Informações fornecidas diretamente

Nome completo
CPF ou CNPJ (em caso de empresas)
Endereço completo para entrega
Número de telefone e e-mail
Informações de pagamento (armazenadas de forma segura por meio de gateways)

1.2 Informações coletadas automaticamente

Endereço IP e localização aproximada
Tipo e versão do dispositivo e sistema operacional
Interações dentro do aplicativo
Cookies e tecnologias similares no site

2. Finalidades do Tratamento de Dados

Os dados são coletados para os seguintes propósitos:

Viabilizar o funcionamento adequado do app
Realizar entregas e acompanhar pedidos
Personalizar a experiência do usuário
Gerenciar pagamentos, promoções e cupons
Garantir segurança e prevenir fraudes
Atender a obrigações legais e regulatórias

3. Compartilhamento de Informações

Seus dados podem ser compartilhados com:

Estabelecimentos parceiros para processamento dos pedidos
Empresas de entrega (logística própria ou terceirizada)
Gateways de pagamento e processadores financeiros
Ferramentas de análise e marketing (como Google Analytics e Meta)
Autoridades públicas, quando exigido por lei

4. Armazenamento e Segurança

Os dados são armazenados em servidores seguros, com acesso controlado. Utilizamos criptografia, monitoramento de acessos e autenticação reforçada. Não armazenamos dados sensíveis de cartão em nossos servidores.

5. Direitos dos Titulares

Você pode, a qualquer momento:

Confirmar a existência de tratamento de seus dados
Solicitar acesso, correção, exclusão ou portabilidade
Revogar consentimento previamente concedido
Solicitar informações sobre compartilhamento

Para exercer seus direitos, entre em contato via contato@menucerto.com.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para:

Lembrar preferências de navegação
Medir o desempenho do site e do app
Exibir anúncios personalizados

Você pode desativar os cookies no navegador, mas isso pode impactar a funcionalidade.

7. Retenção de Dados

Os dados são mantidos enquanto forem necessários para cumprir as finalidades descritas, ou conforme exigido por lei.

8. Dados de Crianças e Adolescentes

Não coletamos intencionalmente dados de menores de 13 anos. Se identificarmos qualquer dado, ele será removido imediatamente.

9. Transferência Internacional de Dados

Alguns dados podem ser processados fora do Brasil, por parceiros que seguem padrões internacionais de proteção.

10. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. Recomendamos revisá-la periodicamente.

11. Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) pelo e-mail: contato@menucerto.com.